TOP
検索
顧客名・法人ID・契約番号(CONT-)・IMEI(15桁)・電話番号・請求書番号(INV-/REC-)・マイページ利用者のメールアドレスで探せます。
要対応
継続課金の誤課金のおそれ回線解約の送信漏れ解約済みの契約が請求に残っている解約の確定漏れお試し期限超過お試し失注の未返却解約後の返却期限超過交換の返却期限超過倉庫で保留中の返却損害金の要否の判断遡り課金の回収待ち初回決済の未作成初回決済の未入金継続課金の会員未登録クレジットカードの有効期限切れ間近継続課金の有効化漏れ課金の異常記録請求の支払いに要確認返金の承認待ち(1営業日を経過)振込の返金が期限超過(承認から5営業日)カードの返品が未記録返金の失敗(振込への切り替えが必要)相殺の予定だが翌月の請求が無い口座振替の手続きが5週間超引落不能(振込への切替が未対応)ルミーズの口座振替の解約漏れ翌月の振替スケジュール未登録翌月の振替スケジュールが仮のまま請求書・振込案内が未閲覧(3営業日)メールの不達・送付先なしクレジットカード結果通知の未確認
締切
次の請求の締切(前月の最終営業日15:00)
口座振替 ルミーズ受付終了日